比特派下载后客户流失？看安卓版这几招留人秘诀
身为一款加密钱包的比特派安卓版, 其所面对的最大挑战并非新用户获取。并非新用户去获取, 而是在安装过后的第二天究竟还能留存下多少用户。众多用户在下载它之后, 因界面设计复杂, 或者流程运行卡顿。因界面设计复杂、系统流程运行卡顿, 便直接选择卸载。这种情况致使团队不得不重新深入思索客户保留策略的核心要点。经过分析, 他们发觉关键之处在于降低首次使用的门槛。
比特派安卓版, 作为一款加密钱包来看, 新用户欲获取它, 并非是一道难题, 然而真正存在的挑战, 是用户进行安装之后的留存情形, 有好多用户当下载了它以后, 考虑到界面繁杂, 或者鉴于流程也是极度滞缓, 那就直接把它给卸载掉, 这样的状况促使相关团队, 对客户能够保留, 所依赖的那样一种核心, 去进行再次审视一番, 经过深入研究之后发现, 最为关键重要的, 是要把首次使用的门槛降低下来。
关于下载流程的设计, 比特派并未塞入过多注册步骤, 而是使得用户能够直接且简便地进入主界面, 安卓版安装包被控制在合理的大小范围, 冷启动所需的速度被优化至三秒以内, 这对于普通用户而言体验是非常关键的, 不少人在刚进行了下载的时候耐心方面较为有限, 迟一步便极有可能选择弃用。
尽管产品当中嵌入了新手引导任务, 然而并不会强行弹出弹窗，反而是借助渐进式提示让用户自行去 exploration, 譬如在初次进行转账时会主动给出提示以开启安全验证, 并非从起初就要求绑定全部信息, 这样一种按规定的方式设计使得用户感受到被服务, 而并非被控制。
团队针对安卓生态开展了本地化适配工作, 举例来说, 兼容了小米、华为等国产机型的指纹识别功能, 如此一来, 降低了用户重复输入密码的麻烦程度。用户感觉操作顺手, 自然而然地就更乐意长期留存并运用比特派收发资产。
长期留存所依靠的是资产安全感以及功能实用性, 比特派持续对跨链交易体验予以优化, 用户能够在不频繁更换应用的情况下完成多链操作, 当用户察觉到一个钱包能够解决多个需求之时, 卸载的念头便会减少许多。